Cómo Viajar con Nosotros

Seleccione el destino o la experiencia de su preferencia.
Comuníquese con nosotros y pre-reserve.
Consigne o transfiera a la Cuenta de Ahorros de Bancolombia 60210616520 a nombre de ELDORADO NATURAL TRAVEL S.A.S. Tenga en cuenta que las consignaciones o cheques provenientes fuera de Bogotá generan un costo de $10.300 adicionales.
Confirme su asistencia enviando vía email contacto@maiztourcolombia.com la imagen (scan o fotografía), del recibo de consignación, con los nombres, teléfonos y números de documentos de identidad de las personas inscritas.
Vía email enviaremos correo de confirmación y recomendaciones pertinentes al viaje.

Para los programas de un día, el plazo máximo para inscripciones es el viernes anterior al viaje, hasta la 1 pm.
Para los programas de varios días, el plazo máximo de inscripción son cinco días hábiles, antes de la fecha de salida.
Para inscribirse en las excursiones de varios días, se debe pagar el 50% del valor del viaje para realizar la reserva.
Para las excursiones de varios días, el valor del viaje debe estar pago en su totalidad cinco días hábiles antes de la fecha de salida.

¿Cómo viajar con nosotros?

Cancelaciones, Devoluciones y Penalidades

Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación en los siguientes términos:

Si el viaje debe cancelarse por motivos ajenos a MAÍZ TOUR COLOMBIA, se reprogramará el viaje en una fecha posterior.
Si en los viajes programados de un día no se completa el cupo mínimo de cuatro (4) personas, MAÍZ TOUR COLOMBIA cancelará el viaje y se hará la devolución del dinero. Existe la posibilidad de inscribirse en el próximo viaje programado de un día.
Si el participante paga y se inscribe en los viajes de un día programados y no asiste al lugar y hora acordados por medio del correo de confirmación, no se reintegra el dinero.
Si el participante notifica la no asistencia, veinticuatro (24) horas antes de la fecha y hora de salida programada, se posibilitará la utilización de su cupo en alguno de los próximos viajes programado de un día.
En los viajes de varios días, las cancelaciones recibidas, dentro de los cinco (5) días y hasta veinticinco (25) horas anteriores al inicio de los servicios, tendrán un cargo del 30%, en el momento de la devolución.
En los viajes de varios días, las cancelaciones realizadas veinticuatro (24) horas antes del inicio de los servicios o la no presentación al lugar y hora acordados, tendrán un cargo del 100% del valor.
Una vez iniciado el viaje los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables.
En caso de alteraciones de orden público o huelgas, ya sea antes o durante la realización del viaje, por parte de uno o varios de los proveedores, MAÍZ TOUR COLOMBIA se compromete a realizar cuantas gestiones estén a su alcance en beneficio de los pasajeros afectados.
Aunque las tarifas se encuentran en pesos colombianos y dólares estadounidenses, el pago se debe hacer en la moneda local.
En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que la graven.
En caso de que las autoridades decidan modificar el precio de las entradas a los monumentos el operador se reserva el derecho de aplicar los correspondientes suplementos.
Cualquier anulación está sujeta a penalidad de acuerdo con las políticas informadas al momento de confirmar los servicios.
Servicios no endosables, no reembolsables no transferibles.· Independiente de los gastos mencionados se cobrarán los gastos de comunicación y gestión que conlleve la cancelación, así como los boletos de avión si estén incluidos en el programa.
MAÍZ TOUR COLOMBIA declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros.
Si las excursiones no llegasen al mínimo de viajeros previstos o por cualquier otra causa justificada, exista la necesidad de cancelar el viaje, MAÍZ TOUR COLOMBIA tiene la obligación de informar al pasajero sobre los cambios que se realizarán.